家務協助與新州傷害索賠有關嗎？
在某些索賠途徑中，如傷害確實造成家務或個人事務協助需要，家務協助可能相關。適用標準、門檻、需要證明、有償或無償照顧以及可賠期間，因制度和事實而異。
本指南不能決定甚麼
實際需要與法律上的給付資格是不同問題。個人可能確實需要協助，但相關索賠途徑可能設有具體法律要求，並對付費、商業和家人協助作不同處理。
本指南涵蓋甚麼
本指南說明如何記錄清潔、煮食、購物、交通、個人護理、照顧兒童和家居維修方面的協助，但不會假定每項工作或家人協助都可獲賠償。
以簡明語言說明關鍵分別
在某些索賠途徑中，如傷害確實造成家務或個人事務協助需要，家務協助可能相關。適用標準、門檻、需要證明、有償或無償照顧以及可賠期間，因制度和事實而異。
通常由哪些因素決定
重要問題包括受傷前本人做哪些事務、目前無法安全完成甚麼、改變為何與傷害有關、由誰協助、頻率和期間，以及是否有專業人員建議支援。
應檢查的文件
先查看完整原始紀錄，不要只依賴名稱或摘要。 保存註明日期的協助日記、工作清單、時數、協助者資料、付費服務賬單和收據、職業治療或醫療建議、相關相片，以及康復過程中變化的紀錄。
- 完整決定、信件、保單或報告
- 註明日期的事故和治療時間表
- 醫療紀錄、證明和檢查結果
- 相關工作、收入、費用或照顧紀錄
- 任何註明的覆核、回覆或時效日期
本指南不能決定甚麼
實際需要與法律上的給付資格是不同問題。個人可能確實需要協助，但相關索賠途徑可能設有具體法律要求，並對付費、商業和家人協助作不同處理。
應避免的常見錯誤
不要等待數月後才回憶家人非正式協助，不要只記錄總時數而不寫工作，亦不要假定家人無償協助毋須證據。 保留原始決定或文件，並把已確認事實與推測分開。
- 不要依賴脫離上文下理的單句
- 不要假定一種索賠途徑決定另一種
- 不要丟棄較早紀錄或附件
- 不要在等待確定答案時忽略決定
實用的下一步
準備簡短時間表，註明令您擔心的決定或問題，並先傳送少量關鍵紀錄。如文件寫有回覆日期，不要為了等齊所有資料而延誤查詢下一步。 重要問題包括受傷前本人做哪些事務、目前無法安全完成甚麼、改變為何與傷害有關、由誰協助、頻率和期間，以及是否有專業人員建議支援。
傳送您的索賠資料索賠詳情
有助明確下一步的文件
這些資料有助判斷索賠途徑、相關決策方、證據缺口及是否存在時間敏感問題。
- 傷害發生日期、地點和經過
- 醫療紀錄、證明、檢查和治療資料
- 相片、報告、證人姓名和費用收據
- 保險公司、僱主或退休金基金的來信
實用檢查
實用問題
以下僅為一般說明。合適的下一步取決於事實、日期和文件。
家人提供的協助可以算作家務協助嗎？
可能相關，但法律處理因途徑而異，並可能取決於工作、需要、頻率、期間和證據。應準確記錄協助，不要假定每一小時都可獲賠償。
查看「新州家務協助一般指南」時應先檢查哪些證據？
保存註明日期的協助日記、工作清單、時數、協助者資料、付費服務賬單和收據、職業治療或醫療建議、相關相片，以及康復過程中變化的紀錄。 保留日期、作者、附件和完整文字，才能結合上文下理理解。
「新州家務協助一般指南」能否確認我有索賠或給付資格？
實際需要與法律上的給付資格是不同問題。個人可能確實需要協助，但相關索賠途徑可能設有具體法律要求，並對付費、商業和家人協助作不同處理。 本頁只用作整理問題，不能預測或保證結果。
何時應就「新州家務協助一般指南」取得意見？
重要問題包括受傷前本人做哪些事務、目前無法安全完成甚麼、改變為何與傷害有關、由誰協助、頻率和期間，以及是否有專業人員建議支援。 如已有拒絕、付款更改、和解建議、紀錄缺失，或註明回覆或覆核日期，應盡快取得意見。
傷害索賠查詢
不確定哪一種索賠途徑適用？
請說明傷害如何發生、已有的醫療紀錄、工作或日常生活影響，以及是否收到保險公司、僱主或退休金基金的來信。